客户问产品问题答不上来怎么办?
没关系。品牌方会有产品资料和FAQ,你存好。答不上来的就说"这个问题我帮你问一下品牌客服,稍后回复你",然后去问品牌方,再回复客户。 最好品牌方有400电话,客户有问题你可以直接让他打400,不需要你什么都懂。 如果你怕答不上客户问题,可以了解一下尊麒西洋参。有完善的产品资料和400电话(400-658-8389),客户有问题你直接推过去就行。
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